Boutir本土網購市集| likemagazine.com.hk
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Boutir本土網購市集

工字無出頭,很多人心願是當老闆。創業說來容易實踐難,特別是開實體店,成本高,投入時間多,對於創業初哥來說是大冒險。近年,愈來愈多人利用社交平台作為試點,加入網上行銷行列。從事手機程式開發的吳家嘉(Eric)與團隊看準商機,創辦手機程式Boutir,讓有意小試牛刀在網絡營商的人,免受網絡技術不足之絆,快速開店及輕鬆管理,同時為享受網上購物的香港人帶來嶄新的線上買賣體驗。

 

本土買賣平台
近年社交網絡發展日新月異,根據Instagram於近年的資料收集顯示,香港人最常用的5個標籤中,其中2個與網店有關,包括#Hkigshop 和#Hkonlineshop,這表示在社交平台建立網店已成為潮流趨勢。在社交平台銷售或購物,買賣雙方享有不受時空地域限制的好處,不過由於平台的原設計非用作貿易用途,因此買賣過程變得繁複。一般而言,買家在社交平台看到心水貨品後,要先向店主索取銀行賬戶,再到自動櫃員機過數,然後把入數證明傳給店主,繁鎖的步驟使很多人卻步。作為店主更加辛勞,每天除了要預備貨件郵寄或交收外,又要花長時間管理信箱,應付顧客的提問。

從事手機程式開發的Eric及其團隊,有見eCommerce熾熱,於2013年底參加AngelHack Hong Kong Fall 2013,在24小時密集式黑客馬拉松比賽中,構思了Boutir原型─一個旨在方便賣家開設及管理網絡店舖的手機應用程式,並取得全場大獎。「當時只有少數隊伍可以於那麼短的時間內做到一個完整的系統,當中包括一個手機程式、網站、甚至有完善的後台,簡單一點說,我們當時所做出來的應用程式隨時都可以使用;由店主上載相片到雲端至付款處理,所有功能一應俱全。」賽後,他們繼續研發,經過1年多的籌備,Boutir終於在去年8月面世。

網購盛行,網購平台如雨後春筍。Eric強調,Boutir與淘寶和Pinkoi等的平台相比,有大不同。「首先,淘寶商戶不會擁有自己的域名,更有機會在店舖頁面看到其他商店的貨品;Boutir的商店頁面則只有該店主能控制到,除了可自行決定版面分布外,顧客更不會看到其他店舖的宣傳,令買家不會被間接吸引到其他店舖瀏覽。而相比起Pinkoi,雖然它同樣主賣手作產品,但對於產品要求非常高,每件寄賣的產品都要先經過審批確保質量,所以對於買家來說產品價錢會相對地高。加上店主需為產品支付上架費及其他手續費。對賣家而言,Boutir具吸引力,因是按照網店的買賣情況酌量收費。雖然Shopify的營運性質與Boutir很相似,但Boutir比較優勝的地方在於手機程式部分,店主可使用專為他們而設的手機程式來管理網店,不用時刻到平台的網站處理網店和貨品照片。」

Boutir經常在各大小市集擺檔宣傳,希望吸引更多手作人和小商戶加入。
Boutir外出推廣時,枱面都會放出這幾張枱卡,方便對平台感興趣的人利用QR code登入,深入了解平台的運作。
Boutir為Bejoy Commune做訪問、撰寫文稿,宣傳推廣,成功吸引買家,銷量錄得增長。

3分鐘開店
Boutir的賣點是小店店主只需用3分鐘便可在網上開店,隨後用手機、平板電腦或桌面電腦便可營運及管理。平台提供多項技術支援,店主為產品拍照然後上傳到網店,便可有效率地在自己的版面把產品分門別類及標價;另外,店主可把自己小店在Boutir的連結放於社交平台上,好讓買家自行到網店挑選心儀產品,並以PayPal付款。「其實對買家來說,一個出色的網上買賣平台應該要做到以最簡潔的方法購買到自己的心頭好;例如買家不用下載任何手機程式而可簡單直接瀏覽網店;又或者清楚知道該網店所賣的產品質素和聲譽;最重要是可以信用卡付款,不用透過櫃員機過數等的繁複程序才買到心頭好,Boutir考慮到買家的確切需要,因而推出以來備受好評。」

Eric表示,待香港市場站穩腳後,打算面向東南亞,尤其開拓印尼和馬來西亞等潛在大量商機的國家。


對很多小商戶而言,加入Boutir的誘因之一是有人幫忙做推廣宣傳,畢竟多數小商戶是以兼職形式創業,而且不少是門外漢,對推廣宣傳完全無頭緒。Eric表示,Boutir可以為小店撰寫宣傳內容,並且在不同渠道和平台替他們宣傳。「一個名叫Bejoy Commune的台灣咖啡品牌已加入Boutir一段非常長的時間,以往店主一直在市集擺檔,但當顧客平日想再回購的時候卻未有其他途徑。加入我們平台後,我們替Bejoy Commune做訪問,還替他們拍宣傳照,放在平台的『賣家故事』部分作宣傳,最後我們喜見到他們的營業有增長。」另外,為提升Boutir的客流,Eric及團隊早前再創另一個App—Boutir Collect。「這個app的形式類似Instagram,只不過上載的照片都是Boutir內出售的產品。買家一旦追蹤了自己喜歡的店舖,就可以隨時知道店舖的最新消息和新上架的產品。無論是買家或賣家均可為圖片加上標籤,當任何人於Boutir Collect上搜尋標籤的時候,搜尋結果都會顯示出任何附上那個標籤的圖片,方便所有用家。」

 

引入E-Locker支援
目前,加盟成為Boutir的商戶主要是手作店、手機配件店和時裝店。Eric表示,平台開店不設行業限制,各行各業都可以利用此平台作商貿或推廣,就算燈飾店開店作陳列室都無任歡迎。平台開業至今約半年多,吸引逾5千個賣家開店,提供5萬件貨品給買家選擇。為擴展平台上的商戶數量以增加產品種類吸引買家,提升流量,Eric及團隊每個星期會到各大市集,主動邀請手作商戶加入。「我們發現親自到市集做推廣是最有效的方法邀請到小商戶與我們合作,一來可以每一次接近百個小商戶作直接溝通,更可親身示範如何使用。另一方面,我們看到手作產品是現時的潮流,所以我們集中向手作人宣傳,希望幫到他們。」

除了積極替小店宣傳外,Boutir下一步打算為替小店解決寄貨問題。Eric說:「我們會物色適合的物流公司合作提供E-Locker服務,替商戶把產品運到各大商場的 E-Locker,買家憑SMS收到Locker密碼自行去取貨。這樣一來可保障買家的住址私隱,二來不用互相遷就送貨時間,而商戶又可節省送貨成本以調低產品價格,吸引更多買家支持。」

Boutir以本土購物平台為賣點,連本地著名音樂創作人李拾壹都追棒。
本地知名創作人Chocolate Rain都在Boutir開戶賣自家設計的產品。
Boutir的出現,為很多有意開網店又不精科網技術的手作人帶來方便。

 

招商3賣點
1. 免費開戶
「我們看到有很多成功的網頁都有大量用家作基礎,而這些用家亦造就出成功的宣傳效果。入場費低才能吸引更多人使用,當這些用家的顧客被吸引到平台瀏覽產品時,亦會同時向身邊朋友介紹,令更多人認識我們。」

2. 按交易量收服務費
Boutir現時的服務收費是根據1個月內的交易次數而定,交易量少於30單不收費,商戶可選每月定額付$200享不設上限交易次數,並可自定網域及數據分析工具。「我們的數據分析系統於每個月會把分析報告傳給用戶,令他們清楚了解頁面或產品的瀏覽量,以及買家從甚麼源頭被轉載到Boutir瀏覽等數據。通常有2至3成買家是從facebook轉載到Boutir瀏覽的,而這些數據分析正好可以告訴用家應在甚麼渠道加強宣傳。

3. 度身訂造facebook宣傳策略
Facebook 成為大眾信息交流的主要渠道,同時是商品宣傳的主要戰場。小商戶沒經驗、沒資源,即使想在facebook賣廣告行銷,卻無從入手。Boutir為加盟商戶提供一項支援服務─Re-targeting Ad on Facebook,商戶只要定出市場營銷預算和需要宣傳的產品,Boutir團隊便會利用re-targeting 技術和於Boutir 及其姊妹程式Boutir Collect 平台上的數據,把廣告顯示在曾經瀏覽、感興趣或購買過類似產品的facebook用戶頁上,重點出擊宣傳,提升宣傳效果。

 

檔主心聲
Icingtons
創辦人:Clare Wong
產品:糖膠公仔
https://icingtons.boutir.com

「公司使用Boutir已經大半年了,當初決定使用這個平台,是因為要自己設立公司網站所需的時間很長,不但要找不同做網頁的公司報價,更要浪費時間監察進度。我對這個平台的評價是它十分方便,因為我只需上載產品圖片和價錢,一切就準備就緒。我個人最欣賞他們對商戶的支持,當我們賣家遇到困難時,Boutir團隊反應快速,非常有耐性聆聽賣家的意見,並用心研究和改正問題。我的顧客也對這個平台非常滿意,因他們可清楚看到不同產品的相片和資料,一目了然。」

 

MyLittleThing
創辦人: Jessie
產品:手作飾物
https://mylittlething.boutir.com
Jessie早於去年8月加入Boutir,可說是元老級商戶。「其實公司本來有一定的客量, 但每天要在WhatsApp處理顧客的疑問和訂單,往往花上很長時間。機緣巧合下於一次市集認識Boutir,經他們的同事介紹後,有感這個平台的功能非常成熟,由貨品上架至收款,整個過程都很便捷;另外它設有Paypal付款功能,方便我的顧客用信用卡付款。用了Boutir後,整個買賣流程更快捷和有效率,我亦不用每天長時間地逐一和顧客溝通,令我更能專注做出更多新產品給顧客選擇。」

 

0Soap 零淨皂
創辦人:Angie
產品:全天然手工肥皂
https://0soap.boutir.com
「記得當初參加市集時正遇到Boutir團隊在宣傳他們的線上網店平台,剛好我們正在尋找一個容易管理、可擺放多個產品的網上平台,所以便決定試用。我們開始使用這個平台沒多久, 已成功利用平台的「$20優惠券」推廣,把部分買家移師到Boutir購買我們的產品。另外亦有顧客反映,以往我們的購買表格上沒有付上產品圖片,但現時Boutir圖文並茂,十分方便,平台版面簡潔。」

 

ARTailor
創辦人:Hilda Chan & Erica Cheung
產品:懷舊手作產品
https://artailor.boutir.com
「我們當初在觀塘一個市集認識Boutir。我本是個『電腦白痴』,對於建立網店一竅不通。我覺得Boutir非常方便和簡單,猶如玩Instagram般,而且可以連接到我們的Instagram帳戶,加上自己覺得網店是大勢所趨,所以便加入了。在平台除了容易打理網店外,最吸引我的是免費登記,超過30個交易才收$50,價錢十分相宜呢!我認為Boutir整體不錯,特別是看產品圖片時可以放大不同部分,而其他社交平台則未有此功能。我期望Boutir可以以更多途徑協助手作小店宣傳產品,讓更多人認識我店。」

INFO
www.boutir.com

TEXT>Louisa      PHOTO>Johnson、部分相片由受訪者提供

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